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Perguntas frequentes dos usuários
Dúvidas recorrentes sobre o processo de automação e instalação
Porque o processo de automação pode ser complexo e depende da infraestrutura de cada imóvel. As redes sem fio removem a necessidade de reforma, mas um bom projeto da rede sem fio é essencial para que a automação funcione de forma confiável e robusta. Realizamos treinamentos com os profissionais para que eles alcancem um perfeito funcionamento de sua automação no aplicativo.
Você pode recomendar um profissional de sua confiança para passar pelo processo de treinamento e certificação da Bluelux. Envie um email para contato@bluelux.com.br com os dados de contato do profissional para iniciarmos o processo.
Não. O cadastro de profissionais é livre e não há nenhum vínculo entre os profissionais e a Bluelux. Como realizamos um processo de certificação de profissionais, você tem a certeza de que o profissional recomendado realizou a capacitação e tem os recursos necessários para realizar a automação de seu imóvel. Como usuário final, você tem a garantia de fabricação dos produtos conforme código de defesa do consumidor.
O suporte e manutenção de sua automação deve ser contratado diretamente com o profissional que realizou a sua instalação. Em caso de dificuldades, a Bluelux fornece a garantia de fabricação dos produtos para você e pode lhe auxiliar com serviços de assistência técnica após o fim da garantia dos produtos.